因为游离会员选择成为会员具有一定的随机性，他们认为会员品牌的产品和竞争品牌的产品具有同质性，这些会员未来的购买会更多地关注所付出的价格，因此影响游离会员的因素主要有会员优惠力度、竞争者的会员政策、竞争者的大众促销。
（1）会员优惠力度
当持会员卡消费时获得的优惠越多，那么游离会员感到的省钱力度也就越大，因此持卡购买的可能性也就会增加，即使用会员卡的次数越多，享受到的会员卡优惠也就越多。特别是会员卡提供积分优惠时，如果前期购买得到的积分越多，游离会员也就会越倾向于继续购买，以便能够在未来换取礼物或现金。
（2）竞争品牌的会员政策
若竞争品牌推出的会员卡优惠力度较大，游离会员便会觉得会员品牌对会员提供的优惠较少，从而感觉不公平继而转向购买竞争品牌并输竞争品牌的会员卡，以便在示来购买竞争品牌时得到优惠，从而使得游离会员成为竞争品牌的会员，大大了降低了游离会员未来的重购行为，进而也就降低了游离会员使用本企业会员卡的次数。
（3）竞争品牌的大众促销
当竞争者提供价格促销时，游离会员会将竞争品牌产品的促销价格和会员品牌的持卡消费价格做比较，当竞争品牌的促销的价格较低时，主会转而购买竞争品牌的产品，从而减少会员卡的使用次数。因此，竞争品牌大众促销对游离会员的吸引力较大便会减少游离会员的重购行为，进而减少游离会员享受会员卡优惠。
【会员卡管理系统】
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